Τελευταία ενημέρωση: 25 Ιουλίου 2025
Ο ψηφιακός βοηθός αποτελεί μια εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης (Artificial Intelligence – AI) που λειτουργεί επί της ιστοσελίδας https://drhondralis.gr με σκοπό την πληροφόρηση των επισκεπτών. Υπάγεται στη κατηγορία Περιορισμένου Ρίσκου (Limited Risk Category) σύμφωνα με την κατηγοριοποίηση του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 2024/1689 EU Artificial Intelligence Act (AI Act), διότι τα AI chatbots και οι εικονικοί βοηθοί αναγνωρίζονται ρητά ως συστήματα περιορισμένου κινδύνου στον Κανονισμό, καθώς αλληλοεπιδρούν με χρήστες αλλά δεν είναι πιθανό να προκαλέσουν σοβαρή βλάβη ή να παραβιάσουν θεμελιώδη δικαιώματα. Η αλληλεπίδραση του χρήστη με την εφαρμογή δεν αποτελεί ανθρώπινη συνομιλία ούτε παρέχει διαγνωστική ή θεραπευτική καθοδήγηση. Ο χρήστης ενημερώνεται κατά την πρώτη αλληλεπίδραση μέσω ειδοποίησης εντός της συνομιλίας του (in-chat notification), ότι δεν συνομιλεί με άνθρωπο, αλλά με αυτοματοποιημένο σύστημα τεχνητής νοημοσύνης. Ο χαρακτήρας του είναι καθαρά πληροφοριακός, και δεν αποτελεί Ιατρικό Μηχάνημα, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2017/745 EU Medical Device Regulation (MDR).
Κατά τη διάρκεια χρήσης της εφαρμογής, καταγράφονται μόνο οι ερωτήσεις που υποβάλλονται ανώνυμα από τους χρήστες προς την εφαρμογή, χωρίς να συλλέγονται προσωπικά δεδομένα όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση IP ή ιατρικό ιστορικό. Για τη βέλτιστη λειτουργία της εφαρμογής, χρησιμοποιούνται ανώνυμες ταυτότητες (session IDs) και χρονικές σφραγίδες (timestamps). Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται σε ανωνυμοποιημένα μορφή, αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας ψηφιακού βοηθού, τη βελτίωση της ποιότητας των απαντήσεων και τη διασφάλιση της ασφάλειας και της ορθής λειτουργίας του συστήματος. Οι συνεδρίες λήγουν αυτόματα μετά από 30 λεπτά αδράνειας και τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά μετά από 60 ημέρες. Αυτά τα δεδομένα δεν συνδέονται με την ταυτότητα του χρήστη και δεν θεωρούνται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων - General Data Protection Regulation 2016/679 (GDPR). Η λειτουργία του ψηφιακού βοηθού βασίζεται σε μεγάλο γλωσσικό μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης (Large Language Model – LLM), μέσω της υπηρεσίας OpenAI Application Programming Interface (API). Οι ερωτήσεις που υποβάλλουν οι χρήστες διαβιβάζονται τεχνικά στους διακομιστές της OpenAI, όπου επεξεργάζονται και επιστρέφεται η αντίστοιχη απάντηση. Η εφαρμογή του ψηφιακού βοηθού δεν καταγράφει ή αποθηκεύει ταυτοποιητικά ή ταυτοποιήσιμα προσωπικά δεδομένα. Οι ερωτήσεις των χρηστών αποστέλλονται ανώνυμα, χωρίς αναφορά σε στοιχεία ταυτότητας ή ιατρικές πληροφορίες, και υπόκεινται σε τοπική διαδικασία ανωνυμοποίησης. Κατά την τεχνική διαβίβαση προς την OpenAI, ενδέχεται να αποθηκεύονται προσωρινά τα δεδομένα των αλληλεπιδράσεων, όπως το κείμενο των ερωτήσεων και απαντήσεων και τα τεχνικά μεταδεδομένα, αποκλειστικά για σκοπούς ασφάλειας, παρακολούθηση κατάχρησης και βελτιστοποίηση της απόδοσης της υπηρεσίας, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της OpenAI. Δεν γίνεται ανάλυση των συνομιλιών ούτε δημιουργία προφίλ χρηστών. Η εφαρμογή του ψηφιακού βοηθού φιλοξενείται σε διακομιστές της πλατφόρμας Render.com, η οποία παρέχει την τεχνική υποδομή για τη λειτουργία της εφαρμογής. Η Render.com λειτουργεί ως εκτελών την επεξεργασία σύμφωνα με τις οδηγίες των υπευθύνων του ιστοτόπου, τηρώντας τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ασφάλειας. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επισκεφθείτε την Πολιτική Απορρήτου της Render.com. Για πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των χρηστών και την επεξεργασία δεδομένων στο σύνολο του ιστότοπου, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας.
Με τη χρήση του ψηφιακού βοηθού, ο χρήστης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους Χρήσης καθώς και την Πολιτική Απορρήτου. Σε περίπτωση μη αποδοχής, ο χρήστης οφείλει να μη προχωρήσει στη χρήση της εφαρμογής, καθώς η λειτουργία του ψηφιακού βοηθού είναι προαιρετική. Οι επισκέπτες έχουν τη δυνατότητα να περιηγηθούν στον ιστότοπο και να αναζητήσουν πληροφορίες χωρίς να χρησιμοποιήσουν τον ψηφιακό βοηθό. Ο χρήστης υποχρεούται να μην εισάγει στα ερωτήματά του προσωπικά δεδομένα, όπως ονόματα, διευθύνσεις, ιατρικό ιστορικό ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες. Σε περίπτωση που το κάνει, ο ψηφιακός βοηθός διαγραφεί αυτόματα τα προσωπικά ή/και ευαίσθητα δεδομένα – προειδοποιώντας αντιστοίχως τον χρήστη. Η κατάχρηση του συστήματος, όπως η υποβολή προσβλητικού ή παράνομου περιεχομένου, μπορεί να επιφέρει προσωρινό αποκλεισμό πρόσβασης, στο πλαίσιο διασφάλισης της ασφάλειας και της συμμόρφωσης με τους παρόντες όρους. Απαγορεύεται ρητά η υποβολή περιεχομένου υβριστικού, απειλητικού, συκοφαντικού, επιβλαβούς για ανηλίκους, δυσφημιστικού, προσβλητικού, που περιέχει ρητορική μίσους ή κακόβουλο λογισμικό (malware), καθώς και οποιουδήποτε παράνομου περιεχομένου, η διάδοση του οποίου συνιστά ποινικό αδίκημα σύμφωνα με τις διατάξεις του Ποινικού Κώδικα και κάθε άλλου σχετικού νόμου. Ο ψηφιακός βοηθός προορίζεται αποκλειστικά για περιορισμένη και ορισμένη χρήση. Η συνεχής ή καταχρηστική χρήση της υπηρεσίας δεν συνιστάται και δεν αντικαθιστά την επαγγελματική αξιολόγηση ή διάγνωση από ιατρό. Ο χρήστης φέρει τη πλήρη ευθύνη για τη χρήση του συστήματος. Οι απαντήσεις παράγονται αυτόματα από μεγάλο γλωσσικό μοντέλο (LLM) που παρέχεται μέσω τρίτου παρόχου (OpenAI). Οι παρεχόμενες πληροφορίες έχουν καθαρά ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν συνιστούν ιατρική πράξη ή σύσταση. Η εφαρμογή δεν φέρει ευθύνη για την ακρίβεια, πληρότητα ή καταλληλότητα των απαντήσεων. Επιπλέον, δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε παραπλανητική χρήση, παρουσίαση ή αναδημοσίευση των απαντήσεων, ακόμα και αν αυτές προβάλλονται σε περιβάλλον που φέρει τα διακριτικά της ιστοσελίδας ή του ιατρείου. Απαγορεύεται ρητά η προβολή ή αναπαραγωγή των απαντήσεων μέσω στιγμιότυπων οθόνης (screenshots) ή άλλων μέσων που συνδέονται με την ταυτότητα του ιατρείου ή του ιστότοπου, χωρίς την ρητή έγκριση των διαχειριστών.
To περιεχόμενο που προβάλλεται μέσω της εφαρμογής του ψηφιακού βοηθού, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, του κειμένου, των γραφικών, των λογισμικών, των βάσεων δεδομένων, των εικόνων και των σχεδίων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία των διαχειριστών της εφαρμογής ή τρίτων δικαιούχων και προστατεύεται από τους σχετικούς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και συγγενικών δικαιωμάτων. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή δημόσια προβολή του περιεχομένου χωρίς την ρητή και γραπτή άδεια των δικαιούχων. Κάθε παράβαση των ανωτέρω δικαιωμάτων μπορεί να επιφέρει νομικές κυρώσεις.
Η εφαρμογή ψηφιακού βοηθού δεν συλλέγει ή αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα όπως: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση IP ή ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα όπως ιατρικό ιστορικό. Όλες οι ερωτήσεις υποβάλλονται ανώνυμα και αποθηκεύονται αποκλειστικά για τη λειτουργία της υπηρεσίας και τη βελτίωση της ποιότητας των απαντήσεων. Παρότι ο ψηφιακός βοηθός δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα, η ιστοσελίδα δεσμεύεται για την προστασία των δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Ο χρήστης μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, καθώς και το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στη διεύθυνση (ΑΠΔΠΧ) https://www.dpa.gr/ εφόσον θεωρεί ότι τα προσωπικά του δεδομένα έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή άσκηση των δικαιωμάτων σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που ενδεχομένως επεξεργαζόμαστε, μπορείτε να επικοινωνήσετε και με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων – Data Protection Officer (DPO) στη διεύθυνση:dpo@hondralis.gr Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, τις κατηγορίες δεδομένων που μπορεί να συλλέγονται σε άλλες υπηρεσίες του ιστότοπου και τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πλήρη Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας.
Last updated: July 25, 2025
The digital assistant is an Artificial Intelligence (AI) application embedded on the website https://drhondralis.gr, is designed to provide general informational support to website visitors. It falls under the Limited Risk Category, as defined by Regulation (EU) 2024/1689 on Artificial Intelligence (AI Act). This classification is based on the Regulation’s explicit recognition of AI chatbots and virtual assistants as limited-risk systems, as they interact with users without being likely to cause significant harm or infringe upon fundamental rights. The interaction between the user and the assistant does not constitute a human conversation, nor does it provide diagnostic or therapeutic guidance. Upon the initial engagement, users are clearly informed via an in-chat notification, that they are having an interaction with an automated AI system rather than a human being. The assistant is strictly informational in nature and does not qualify as a medical device within the meaning of Regulation (EU) 2017/745 on Medical Devices (MDR).
During the use of the system, the only records being recorded are the questions submitted anonymously by users. No personal data or personally identifiable information, such as names, addresses, telephone numbers, IP addresses, or sensitive personal data, such as medical information, are being collected. To ensure optimal system performance, anonymous session identifiers (session IDs) and timestamps are utilized. All data are stored in an anonymized format, exclusively for the purposes of delivering the digital assistant service, improving response quality, and ensuring system security and operational integrity. Sessions automatically expire after 30 minutes of inactivity and all collected data are permanently deleted after 60 days. These data points are not linked to any individual user identity and are therefore not considered personal data under the General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679. The assistant operates via a Large Language Model (LLM) accessed through the OpenAI API. User-submitted questions are technically transmitted to OpenAI servers for processing, and a corresponding response is returned. The digital assistant does not log or retain identifying or identifiable personal data. All inquiries are transmitted in anonymous form, with no reference to user identity or medical information and are subject to a local anonymization process prior to transmission. OpenAI may temporarily retain interaction data, such as the content of questions and responses and certain technical metadata, for security, abuse monitoring and performance optimization, in accordance with the OpenAI Privacy Policy. No user profiling or conversation analytics are being performed. The assistant is hosted on the Render.com servers, which provides the infrastructure necessary for its operation. Render.com acts as a data processor, processing data solely under the instruction of the website operators, while implementing appropriate organizational and technical security measures. Further details are available in the Render.com Privacy Policy. For information concerning user rights and data processing activities on the website, users are encouraged to visit the website’s Privacy Policy.
By using the digital assistant, users explicitly accept these Terms of Use and the associated Privacy Policy. Users who do not agree to the terms must refrain from using the assistant, which is provided as an optional service. Visitors may browse the website and access content without engaging with the assistant. Users are strictly advised not to input any personal data, such as names, addresses, medical records, or other sensitive information. In case that such data is being submitted by the user, the assistant will automatically delete it and notify the user accordingly. Misuse of the system, including the submission of offensive, unlawful, or harmful content, may result in temporary suspension of access, in order to uphold system integrity and compliance with the present terms. Submission of the following content is strictly prohibited: abusive, threatening, defamatory, or slanderous material, content harmful to minors or containing hate speech, malicious code or malware, and any content whose dissemination constitutes a criminal offense under the Penal Code or other applicable legislation. The assistant is intended solely for limited and clearly defined informational use. Persistent or excessive use is discouraged and should not be viewed as a substitute for professional medical assessment or diagnosis. The user remains solely responsible for the manner in which the assistant is used. All responses are automatically generated by a Large Language Model provided by a third-party provider (OpenAI). The content delivered is purely informational and does not constitute medical advice, diagnosis, or treatment. The application accepts no responsibility for the accuracy, completeness, or appropriateness of the responses, nor for any misleading use, re-presentation, or republication of such responses, even if done within a branded context that references the clinic or website. Reproduction or display of responses, including through screenshots or similar means, in connection with the identity or branding of the clinic or website, is strictly prohibited without the express written permission of the site administrators.
All content presented via the digital assistant, including but not limited to: text, graphics, software, databases, images, and designs, is intellectual property of the application administrators or relevant third-party right holders. This content is protected under applicable intellectual property and related rights legislation. Copying, reproduction, modification, distribution, or public display of the content without prior written consent of the rights holders is strictly prohibited. Unauthorized use or reproduction may give rise to legal consequences.
The digital assistant does not collect or retain personal data such as names, addresses, telephone numbers, IP addresses or sensitive data such as medical history. All submitted questions are processed anonymously and stored exclusively for service delivery and quality improvement purposes. Although the assistant itself does not process personal data, the website is fully committed to upholding data subject rights under the General Data Protection Regulation (GDPR). Users retain the right to: Request access to their data, Request rectification or erasure, Restrict processing, and File a complaint at the Hellenic Data Protection Authority at https://www.dpa.gr if they believe that unlawful processing of personal data has occurred. For any inquiries or to exercise your data protection rights, you may contact the website’s Data Protection Officer (DPO) at: href="mailto:dpo@hondralis.gr">dpo@hondralis.gr For detailed information regarding the processing of personal data, categories of data processed by other services of the website, and your full set of rights, please consult the website’s comprehensive Privacy Policy.
Последнее обновление: 25 июля 2025
Цифровой помощник — это приложение на основе искусственного интеллекта (AI), встроенное на сайте https://drhondralis.gr, разработанное для предоставления общей справочной информации посетителям сайта. Он подпадает под категорию «Ограниченный риск» в соответствии с Регламентом (ЕС) 2024/1689 об искусственном интеллекте (AI Act). Эта классификация основана на прямом признании чат-ботов и виртуальных помощников как систем с ограниченным риском, поскольку их взаимодействие с пользователями не предполагает существенного вреда или нарушения основных прав. Взаимодействие между пользователем и помощником не является человеческим диалогом и не представляет собой диагностического или терапевтического совета. При первом взаимодействии пользователи четко информируются посредством уведомления в чате о том, что они взаимодействуют с автоматизированной системой, а не с человеком. Помощник носит исключительно информационный характер и не квалифицируется как медицинское изделие в понимании Регламента (ЕС) 2017/745 о медицинских изделиях (MDR).
Во время использования системы фиксируются только вопросы, анонимно отправленные пользователями. Личные данные или информация, позволяющая установить личность, такие как имена, адреса, номера телефонов, IP-адреса или чувствительные персональные данные, например медицинская информация, не собираются. Для обеспечения оптимальной работы системы используются анонимные идентификаторы сеансов (session ID) и временные метки. Все данные хранятся в анонимизированном виде исключительно для предоставления услуги цифрового помощника, повышения качества ответов и обеспечения безопасности и стабильности системы. Сеансы автоматически завершаются через 30 минут бездействия, а все собранные данные окончательно удаляются через 60 дней. Эти данные не связываются с идентичностью конкретного пользователя и, следовательно, не считаются персональными данными в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) (ЕС) 2016/679. Помощник работает на основе крупной языковой модели (LLM), доступной через API OpenAI. Вопросы, отправленные пользователями, технически передаются на серверы OpenAI для обработки, после чего возвращается соответствующий ответ. Цифровой помощник не записывает и не сохраняет идентифицирующую информацию. Все запросы передаются в анонимной форме, без упоминания личности пользователя или медицинских сведений, и проходят локальную процедуру анонимизации перед отправкой. OpenAI может временно сохранять данные взаимодействий, такие как содержание запросов и ответов, а также технические метаданные, для обеспечения безопасности, мониторинга на предмет злоупотреблений и оптимизации производительности, в соответствии с Политикой конфиденциальности OpenAI. Профилирование пользователей или аналитика диалогов не осуществляется. Помощник размещён на серверах Render.com, обеспечивающих необходимую инфраструктуру. Render.com выступает в качестве оператора по обработке данных, действуя исключительно по поручению администрации сайта и внедряя надлежащие организационные и технические меры безопасности. Дополнительная информация приведена в Политике конфиденциальности Render.com. Для получения информации о правах пользователей и процессах обработки данных на сайте рекомендуется ознакомиться с Политикой конфиденциальности сайта.
Используя цифрового помощника, пользователь явно соглашается с настоящими Условиями использования и соответствующей Политикой конфиденциальности. Пользователи, не согласные с этими условиями, должны воздержаться от использования помощника, который предоставляется в качестве необязательной услуги. Посетители могут свободно просматривать сайт и получать доступ к его содержимому без взаимодействия с помощником. Пользователям строго запрещается вводить любые личные данные, такие как имена, адреса, медицинские записи или другую конфиденциальную информацию. В случае, если такие данные будут отправлены, помощник автоматически удалит их и уведомит пользователя. Злоупотребление системой, включая отправку оскорбительного, незаконного или вредоносного контента, может привести к временному ограничению доступа в целях обеспечения целостности системы и соблюдения настоящих условий. Строго запрещается размещение следующего контента: оскорбительные, угрожающие, клеветнические материалы; контент, вредный для несовершеннолетних или содержащий язык вражды; вредоносный код или ПО; а также любой контент, распространение которого является уголовным преступлением согласно Уголовному кодексу или применимому законодательству. Помощник предназначен исключительно для ограниченного и чётко определённого информационного использования. Постоянное или чрезмерное использование не рекомендуется и не должно рассматриваться как замена профессиональной медицинской оценки или диагностики. Пользователь несёт полную ответственность за способ использования помощника. Все ответы формируются автоматически на основе крупной языковой модели, предоставленной сторонним поставщиком (OpenAI). Представленный контент носит исключительно информационный характер и не является медицинской консультацией, диагнозом или лечением. Приложение не несёт ответственности за точность, полноту или уместность ответов, а также за возможное искажение, неправильное представление или повторное использование ответов, даже если это происходит в рамках фирменного контекста, связанного с клиникой или сайтом. Воспроизведение или отображение ответов, включая скриншоты или аналогичные способы, в связи с идентичностью или брендом клиники или сайта, строго запрещено без предварительного письменного согласия администрации сайта.
Весь контент, представленный через цифрового помощника, включая, помимо прочего, текст, графику, программное обеспечение, базы данных, изображения и дизайн, является интеллектуальной собственностью администрации приложения или соответствующих правообладателей. Этот контент защищён применимым законодательством об интеллектуальной собственности и смежных правах. Копирование, воспроизведение, модификация, распространение или публичная демонстрация содержимого без предварительного письменного разрешения правообладателей строго запрещены. Несанкционированное использование или воспроизведение может повлечь за собой юридические последствия.
Цифровой помощник не собирает и не хранит персональные данные, такие как имена, адреса, номера телефонов, IP-адреса или чувствительные данные, включая медицинскую историю. Все отправленные вопросы обрабатываются анонимно и сохраняются исключительно с целью предоставления услуги и повышения качества. Несмотря на то, что помощник сам по себе не обрабатывает персональные данные, сайт полностью соблюдает права субъектов данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR). Пользователи сохраняют право: запрашивать доступ к своим данным, требовать их исправления или удаления, ограничивать обработку и подавать жалобу в Греческое управление по защите данных по адресу: https://www.dpa.gr, если они полагают, что их данные обрабатываются незаконно. По всем вопросам, связанным с правами на защиту данных, вы можете связаться с ответственным за защиту данных (DPO) по электронной почте: dpo@hondralis.gr. Для получения подробной информации об обработке персональных данных, категориях данных, обрабатываемых другими службами сайта, а также о ваших правах, пожалуйста, ознакомьтесь с полной Политикой конфиденциальности сайта.